Política de Privacidad

Información General

En tralexivornamire, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de todos los datos personales que recopilamos. Esta política de privacidad describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios financieros.

Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestros servicios, ya sea que accedas a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles o cualquier otro medio digital. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Responsable del Tratamiento

tralexivornamire, con domicilio en C. de Molina de Segura, 8, 30007 Murcia, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de los medios proporcionados al final de esta política.

Datos que Recopilamos

Información Personal Básica

• Nombre completo, fecha de nacimiento y documento de identidad
• Dirección de correo electrónico y números de teléfono
• Dirección postal completa y código postal
• Información profesional y laboral
• Datos bancarios y financieros necesarios para nuestros servicios

Información Técnica y de Navegación

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia del usuario y la seguridad de nuestros servicios.

Uso de tus Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos y necesarios para la prestación de nuestros servicios financieros:

Prestación de Servicios

• Procesamiento y gestión de tus solicitudes financieras
• Verificación de tu identidad y solvencia crediticia
• Comunicación sobre el estado de tus servicios
• Soporte técnico y atención al cliente personalizada

Cumplimiento Normativo

Como entidad financiera, estamos obligados por ley a recopilar y procesar cierta información para cumplir con las regulaciones de prevención de blanqueo de capitales, conocimiento del cliente (KYC) y otras normativas financieras aplicables en España y la Unión Europea.

Compartir Información

Terceros Autorizados

En ocasiones limitadas y específicas, podemos compartir tu información con terceros de confianza que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios. Esto incluye:

• Proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos bajo nuestras instrucciones
• Entidades bancarias para el procesamiento de transacciones
• Autoridades regulatorias cuando sea requerido por ley
• Asesores legales y auditores bajo acuerdos de confidencialidad

Transferencias Internacionales

En el caso excepcional de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar o decisiones de adecuación de la Comisión Europea. Tu información siempre mantiene el mismo nivel de protección.

Tus Derechos

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derechos Fundamentales

• Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o completar datos incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Limitación: Restringir el procesamiento en circunstancias específicas
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible
• Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios proporcionados en la sección de contacto. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales, pudiendo extenderse en casos complejos previa notificación.

Seguridad y Retención

Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración. Estas medidas incluyen encriptación de datos, controles de acceso estrictos, monitoreo continuo y auditorías regulares de seguridad.

Nuestro personal está formado en protección de datos y está sujeto a acuerdos de confidencialidad. Revisamos y actualizamos regularmente nuestras medidas de seguridad para adaptarnos a las mejores prácticas del sector.

Períodos de Retención

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales, contables y de presentación de informes. Los períodos específicos varían según el tipo de datos:

• Datos contractuales: Durante la vigencia del contrato más 6 años
• Información financiera: 10 años según normativa bancaria
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento
• Registros de navegación: 12 meses máximo

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con el sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias
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Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier cambio material será comunicado a través de nuestro sitio web o por correo electrónico cuando corresponda.

Te recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de última actualización se indica al comienzo de esta política.